| Приобретаем товары в нашем каталоге! | ||
|
» Каталог
» Книги » Бизнес » Менеджмент (управление) » Общие вопросы менеджмента
Управление жалобами: как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж. 2-е изд., стер. Х. Бернхард,Беттина фон ТрошкеНа конкретных примерах автор показывает важность управления жалобами. Приведенные советы помогут вам сориентироваться, как вести себя с различными типами клиентов и извлечь из жалоб полезную информацию. Книга призвана помочь вам создать оптимально... |
163 руб |
© 2010-2013 - Приобретаем.ру - интернет-магазин