Бизнес-процессы и информационные технологии в управлениии телекоммуникационными компаниями. К.Е. Самуйлов,А.В. Чукарин,Н.В. Яркина
Книга посвящена описанию методов, применяемых при управлении телекоммуникационными компаниями. В основу положены разработки международных организаций по стандартизации в области процессного управления, полностью адаптированные авторами для применения...