Финансовые услуги: перезагрузка. Вызовы будущего для потребительского рынка банковских и страховых услуг. Регги де Феникс,Роджер Певерелли
"Финансовые услуги: перезагрузка" демонстрирует новые отношения "банк- клиент", при которых клиент поставлен в центр внимания. Книга показывает, насколько радикально изменилось восприятие финансовых учреждений со стороны...