Не просто отношения - защита: Источники доходов в эпоху власти клиента. Глен Урбан. Г. Урбан
Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые «раскрученные» инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому...