Психология делового общения. Хрестоматия. Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента. Д. Райгородский
Деловое общение - это поле битвы, где сталкиваются цели, интересы, мотивы, потребности и... амбиции. Деловое общение - это наука, содержание которой поможет вам с помощью особых механизмов, приемов и «уловок» проникнуть в замыслы партнеров, увидеть...